Font Size: 

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna aplikasi e-wallet XYZ. Kerangka kerja UEQ+, versi lanjutan dari metode UEQ, akan digunakan untuk mengukur pengalaman pengguna secara akurat. Kerangka kerja UEQ+ memungkinkan pembuatan kuesioner yang disesuaikan dengan kebutuhan penelitian dan aplikasi yang akan diukur. Sembilan skala dari 23 skala yang terdapat dalam UEQ+ akan digunakan dalam penelitian ini. Skala-skala tersebut antara lain kepercayaan, ketergantungan, kualitas konten, keterpercayaan konten, nilai, kejelasan, penggunaan yang intuitif, efisiensi, dan kegunaan. Menurut buku panduan UEQ+, evaluasi pengalaman pengguna ini membutuhkan setidaknya 60 sampel. Setelah kuesioner disebarkan, data yang terkumpul akan diolah menggunakan Data Analysis Tools yang disediakan oleh UEQ+. Selain itu, beberapa responden akan diwawancarai untuk merancang prototipe aplikasi baru. Prototipe tersebut akan dikembangkan dengan menggunakan metode design thinking. Pengujian desain yang telah diperbaiki dengan menggunakan metode design thinking menunjukkan peningkatan pada semua skala dibandingkan dengan desain yang lama.