Font Size: 

Pemerintah melalui Instruksi Presiden nomor 3 tahun 2003 menginstruksikan kepada kepala lembaga pemerintahan dari tingkat pusat sampai dengan daerah untuk melaksanakan pengembangan e-government secara nasional, melalui Inpres tersebut pemerintah berusaha memberikan layanan yang efektif dan efisien kepada masyarakat. Salah satu urusan wajib yang harus dikelola dan ditangani secara baik oleh pemerintah berdasarkan pasal 11 dan pasal 12 Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah, yang mengamanahkan bahwa penyelenggara urusan pemerintahan yang bersifat wajib berpedoman pada standar pelayanan minimal dan standar pelayanan publik. Latar belakang penulisan penelitian ini adalah masih banyaknya masyarakat yang datang langsung ketempat pelayanan kependudukan dan pencatatan sipil untuk memperoleh informasi dan pengajuan permohonan dokumen kependudukan dan pencatatan sipil. Penelitian ini menghasilkan sebuah rancangan aplikasi berbasis android yang diharapkan dapat mempermudah dan mempercepat layanan permohonan masyarakat dalam pengajuan dokumen dibidang kependudukan dan pencatatan sipil.